Algemene voorwaarden

Annuleringsbeleid:

Houd er rekening mee dat in geval van annulering van duik- of snorkelactiviteiten het Centrum de volgende procedure zal hanteren: DUIKEN: U dient uw duikexcursie volgens plan uiterlijk de dag voor uw excursie, tot 14:00 uur, te boeken. Als een speciale trip voorafgaande bevestiging vereist, zal het team u informeren. Annuleringen zijn normaal gesproken mogelijk tot 18:00 uur de dag vóór uw excursie. In geval van annulering op dezelfde dag van uw duiktocht, zal het centrum alle kosten (transport, gids, mariene omgeving, extra in geval van boot of speciale trip) in rekening brengen; het bedrag van de duik is afhankelijk van het type trip. Online duikpakketten zijn INDIVIDUEEL en niet deelbaar. Restitutie van niet-voltooide duiken is niet mogelijk; online prijzen zijn niet cumuleerbaar met andere aanbiedingen ter plaatse.

Snorkelen De snorkel excursie dient minimaal 1 dag van tevoren, tot 14:00 uur, te worden betaald als bevestiging. Geen bevestiging wordt in behandeling genomen zonder volledige betaling. In geval van annulering tot 24 uur vóór de excursie, krijgt de klant volledige restitutie Annulering op dezelfde dag WORDT NIET TERUGBETAALD.

Voor DUIKEN EN SNORKELEN In geval van ziekte> ALLEEN met medisch rapport (of ziekenhuis) wordt 50% van het bedrag terugbetaald aan de persoon op wiens naam het rapport staat.

Annuleringsbeleid voor DIVE&STAY (kamer + duikpakket of alleen kamer): We begrijpen dat er altijd redenen zijn om een boeking te annuleren. We vertrouwen er echter op dat u ons annuleringsbeleid in ieder geval begrijpt en respecteert. - Annulering na 4 weken vanaf de officiële boekingsdatum Annuleringskosten bedragen 20% van het totale factuurbedrag. - Annulering binnen 4 weken voor aankomst Annuleringskosten bedragen 50% van het totale factuurbedrag. - Annulering binnen 2 weken voor aankomst Annuleringskosten bedragen 100% van het totale factuurbedrag. Dit annuleringsbeleid is ALLEEN geldig indien geen ander beleid van toepassing is (zoals speciale aanbieding, boeking via een andere operator of agent etc.).

Algemene voorwaarden groepsboekingen Alle reserveringen van meer dan 7 kamers worden beschouwd als een groepsboeking. Proces en afhandeling van groepsreserveringen: We begrijpen dat groepsreserveringen tijd nodig hebben om ingevuld, geregeld en afgerond te worden. We bieden de mogelijkheid om kamers te blokkeren (een optie te houden) om beschikbaarheid te garanderen tot 8 maanden voor de voorlopige aankomst. We houden regelmatig contact om de status van de reservering te controleren. Dit zal echter altijd worden besproken met de partij die de optie heeft geplaatst. Elke groep is anders, maar we gaan ervan uit dat u de volgende algemene voorwaarden begrijpt en respecteert voordat u een groepsreservering plaatst. Let op… - Indien betalingen niet tijdig worden ontvangen, zijn kamers niet gegarandeerd en kunnen deze aan anderen worden verkocht - Alle gedane betalingen zijn niet-restitueerbaar en vallen onder het annuleringsbeleid. - Indien het uiteindelijke aantal gasten of het factuurbedrag lager is dan verwacht, zullen de betaalde bedragen worden verrekend met de laatste/volgende betaling.

Annuleringsbeleid voor Duikpakketten (Groep of individueel) of Duikcursussen Om een speciale aanbieding voor een individu of een groep te reserveren, is een aanbetaling van minimaal 30% van de factuur vereist; indien de boeking binnen 4 weken voor aankomst wordt gereserveerd, is een aanbetaling van 50% vereist. INDIEN geen afwijkende overeenkomst met het boekingskantoor, let op: Individuen: De afrekening dient minimaal 1 week voor aankomst te geschieden. Groepen: De afrekening dient minimaal 3 weken voor aankomst te geschieden. In geval van reservering van een pakket op kortere termijn, houd er rekening mee dat, om speciale online prijzen te reserveren, het totale bedrag vóór uw aankomst betaald moet zijn. Annulering binnen 4 weken voor aankomst Annuleringskosten bedragen 50% van het totale factuurbedrag. Annulering binnen 1 week voor aankomst Annuleringskosten bedragen 100% van het totale factuurbedrag. Annulering voor duikcursussen: Digitale Trainingskit kan niet worden gerestitueerd MAAR kan persoonlijk overal worden gebruikt, aangezien er geen vervaldatum is.

Houd er rekening mee dat het pakket dat u boekt INDIVIDUEEL is, niet deelbaar en niet wordt terugbetaald indien het niet wordt voltooid om redenen die buiten de wil van het Duikcentrum liggen (ziekte of ander ongemak).

Online reservering: controleer alstublieft de FAQ-sectie.